Угода користувача

1. Загальні положення

Vidchuy є онлайн-платформою, що забезпечує технічну інфраструктуру для взаємодії між клієнтами та психологами, включаючи пошук спеціалістів, запис на сесії, відеозвʼязок та обробку платежів.

Vidchuy не є медичним закладом, не надає психотерапевтичних або медичних послуг та не втручається у процес надання психологічної допомоги.

2. Роль та відповідальність сторін

• Психолог є незалежним спеціалістом і самостійно несе відповідальність за якість та законність наданих послуг.
• Клієнт самостійно приймає рішення щодо звернення до психолога.
• Vidchuy забезпечує лише технічну можливість взаємодії.

3. Реєстрація та акаунт

• Користувач зобовʼязується надавати достовірну інформацію.
• Користувач несе відповідальність за збереження доступу до свого акаунту.
• Заборонено передавати акаунт третім особам.

4. Оплати та доступ до сервісу

Оплати обробляються сторонніми платіжними сервісами (зокрема LiqPay). Vidchuy не зберігає платіжні дані користувачів.

Умови повернення коштів регулюються окремою Політикою скасування та повернення.

5. Обмеження доступу

Vidchuy залишає за собою право тимчасово або постійно обмежити доступ до сервісу у разі:

• порушення цієї Угоди;
• надання недостовірної інформації;
• зловживання сервісом або шкоди іншим користувачам.

6. Обмеження відповідальності

Vidchuy не несе відповідальності за:

• рішення, прийняті клієнтами на основі сесій;
• дії або бездіяльність психологів;
• тимчасові технічні збої, що не залежать від платформи.

7. Застосовне право

Ця Угода регулюється відповідно до чинного законодавства. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості — у встановленому законом порядку.

8. Реквізити та контактна інформація

Платформа Vidchuy адмініструється фізичною особою-підприємцем:

• ФОП: Заплатинська Марина Вікторівна
• ІПН: 3297409722
• Адреса: м. Київ, вул. Левка Лукʼяненка, 19, кв. 13
• Телефон: +380 63 851 98 55
• Email: mzaplatinska@gmail.com